Obtenga soporte 24 horas al día, 7 días a la semana por parte de ingenieros o chatbots de Huawei.
Maintenance Status
Verifique el estado de mantenimiento y garantía por número de serie.
RMA Status
Verifique el estado de las solicitudes de autorización de devolución de material (RMA).
Service Request
Envíe y verifique sus solicitudes de servicio (SR)
DOA Status
Consulta el estado de las solicitudes de devolución y reemplazo de productos dañados e incorrectos.
Warranty Policy
Obtenga información sobre los términos de garantía aplicables a los productos Huawei Enterprise.
Maintenance Card
Conozca el servicio de soporte de Huawei.
Product Lifecycle Query
To query product life cycle
Documentación
User Manual
Guía de usuario completa de nuestro software.
API Documentation
Documentacion de API detallada para desarrolladores.
Installation Guide
Instrucciones de instalación paso a paso.
Troubleshooting
Problemas comunes y soluciones.
Boletines
Product Bulletins
Ciclo de vida del producto, preaviso, rectificación.
Security Bulletins
Aviso de información de seguridad del producto.
Service Bulletins
Boletines de software, publicaciones periódicas informativas.
Cloud Platform
DME IQ Intelligent Cloud O&M Platform
Plataforma inteligente de operación y mantenimiento en la nube DME IQ. Combinando análisis de big data e inteligencia artificial (IA), Huawei DME IQ proporciona infraestructura de datos, como servidores y dispositivos de almacenamiento de Huawei, con informes automáticos de fallas y gestión y seguimiento de problemas.
IdeaManager, Solución de gestión unificada de terminales
Una plataforma unificada de administración y operación y mantenimiento para dispositivos de colaboración inteligente de Huawei, que brinda entrega de configuración, monitoreo de recursos y tablero de anuncios, para ayudarlo a administrar todos sus dispositivos, todo el tiempo.
